A ISO 9001 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) das organizações. Muitas organizações tem procurado consultoria em Qualidade, Auditoria em Qualidade e Treinamento em Qualidade geralmente chamada no coletivo de "série ISO 9000". Por essa razão, é possível que você ouça algumas vezes uma empresa dizer que é "certificação ISO 9000" ou tem um Qualidade ISO 9000.
O objetivo da ISO 9001 é fornecer um conjunto de requisitos que, se forem bem implementados, darão mais confiança de que uma empresa é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que:
* Atendem às necessidades e expectativas de seus clientes; e
* Estão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
Hoje existe no mercado empresa que podem auxiliar as empresas através da Consultoria em qualidade, Auditoria em Qualidade e Treinamento em Qualidade.
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